Das Deutsche Handwerksblatt hat in seiner Mai-Ausgabe 2026 über den KI-Assistenten „Tony“ von handz.on berichtet und zeigt, wie der Chatbot Handwerksbetriebe im Büro und auf der Baustelle konkret entlastet. Im Mittelpunkt des Artikels steht die praxisnahe Foto-Upload-Funktion: Kunden laden das Bild eines defekten Bauteils hoch, Tony identifiziert es automatisch, prüft die Lagerverfügbarkeit und schlägt direkt einen Reparaturtermin vor. Auch Monteure vor Ort profitieren – sie können defekte Maschinen fotografieren und sich per Sprachausgabe Schritt für Schritt durch die Reparatur führen lassen.
Dr. Gerald Bauer, Director AI bei handz.on, erklärt im Beitrag, dass Tony sein Wissen ausschließlich aus zuvor bereitgestellten Quellen wie PDFs, Links, FAQs und internen Datenbanken bezieht – das macht sein Antwortverhalten besonders zuverlässig und nahezu resistent gegen Halluzinationen. Darüber hinaus unterstützt der Chatbot Betriebe bei der Angebotsvorbereitung, beantwortet technische Fragen von Monteuren und erinnert Kunden automatisiert an Wartungsintervalle und gesetzliche Prüfungen. Für besonders sicherheitskritische Anwendungsfälle kann Tony auch komplett lokal über eine kompakte Workstation offline betrieben werden.
Den vollständigen Artikel lesen Sie hier: Chatbot „Tony“ von handz.on unterstützt Handwerksbetriebe im Büro und auf der Baustelle
